O atendimento ao cliente pode ser o maior diferencial competitivo de uma empresa dentro de um mercado com cada vez mais soluções e produtos inovadores e exclusivos. A maneira como você se relaciona com seu cliente, desde o início do
Uma vez que o e-commerce no Brasil ainda não possui um sistema exclusivo de tributação, para qualificá-lo como atividade econômica de empreendimento é necessário utilizar o mesmo sistema que é atualmente direcionado a outros tipos de empresas físicas. Ou seja:
Atendimento. Mesmo com a grande preparação dos setores de e-commerce e varejo, o consumidor pode dizer que não foi tão bem atendido durante a Black Friday. Dados da AvalieJá, sistema de cliente oculto público responsável pela avaliação de estabelecimentos, apontam
Você já deve saber que o [eafl id=76 name=”Bling” text=”emissor de Nota Fiscal eletrônica”] (NF-e) da Sefaz (Secretaria da Fazenda) será descontinuado a partir de 1º de janeiro de 2017. Mas você sabia que milhões de empresários brasileiros que utilizam esse sistema
O índice Business-to-Business online (B2BOL), que mede as transações comerciais entre empresas, deverá chegar a R$ 1,69 trilhão em 2016. É o que apontam os dados do B2B online divulgados pela E-Consulting, boutique de estratégia e projetos, desenvolvimento e implementação
O que seria a logística no contexto do seu comércio eletrônico? Um processo interno, um produto ou a prestação de um serviço para os consumidores? Se pensar bem, chegará à conclusão de que a logística para e-commerce é um serviço
Você não tem mais desculpas para não se atualizar sobre as melhores práticas em comércio eletrônico. O número de livros disponíveis em português é grande. Tem muita literatura boa sobre os diferentes aspectos que uma operação de comércio eletrônico precisa
Pela experiência que tenho nas consultorias e trabalhando em projetos voltados à indústria de brinquedos especificamente e outros segmentos, listei 7 Erros no Lançamento de um Ecommerce B2B que muitas vezes causam falhas no lançamento de um ecommerce. 7 Erros
