Likes no Instagram. Por que marcas e influenciadores não devem temer o fim
Likes no Instagram. No final do ano passado, o Facebook e o Instagram começaram a ocultar publicamente o número de Likes nas postagens. Segundo Adam Mosseri, chefe do Instagram, a lógica por trás dessa mudança é “reduzir a ansiedade e as comparações sociais” na plataforma. Essa mudança deixou muitas marcas e influenciadores desapontados, já que […]
Cookies no ecommerce. O que são cookies e como usar no ecommerce
Cookies, também chamados de cookies HTTP ou cookies do navegador, são pequenos arquivos de texto armazenados no diretório ou na pasta de dados do navegador do usuário da web. Os sites de comércio eletrônico colocam cookie nos navegadores dos visitantes para reter credenciais de login, identificar clientes e fornecer uma experiência de compra personalizada. O […]
Como usar o TikTok. Guia definitivo para iniciantes do TikTok
Faz mais de três anos que o aplicativo de sincronização labial Musical.ly, agora conhecido como TikTok, tornou-se popular entre adolescentes. Desde então, a rede social se espalhou muito além da Geração Z: o TikTok foi baixado mais de 1 bilhão de vezes, incluindo 96 milhões nos Estados Unidos, segundo estimativas da empresa de pesquisa Sensor […]
Amazon.com abrirá centro de distribuição no nordeste do Brasil em 2020
A Amazon.com, gigante mundial do comércio eletrônico anunciou que abrirá um centro de distribuição (CD) no Nordeste, localizado no estado de Pernambuco, no Cabo de Santo Agostinho, município não muito distante de Recife. O CD será o 4º no Brasil, fortalecendo sua infraestrutura de logística para acelerar as entregas e, finalmente, expandir sua presença no […]
5 Maneiras de anunciar seu e-commerce para seus clientes em 2020
Você acabou de lançar sua loja virtual, mas ela ainda não tem acessos. Os clientes não conhecem a sua loja e não tiveram tempo para aprender sobre seus produtos/serviços ao cliente. Então, se você quer trazer tráfego para sua loja de forma imediata, você precisa ANUNCIAR! Há certamente outras maneiras de gerar tráfego para o […]
5 Táticas matadoras de excelência em atendimento ao cliente
O atendimento ao cliente pode ser o maior diferencial competitivo de uma empresa dentro de um mercado com cada vez mais soluções e produtos inovadores e exclusivos. A maneira como você se relaciona com seu cliente, desde o início do processo, vai permitir fidelizá-lo e encantá-lo durante todo o ciclo de consumo. Pensando nisso, a […]
Como aumentar as conversões do ecommerce usando chat online
Um dos maiores problemas que faz com que os clientes desistam de efetuar uma compra numa loja online é a dificuldade de contato ou a demora em obter resposta. Uma ótima ferramenta para alavancar vendas e tirar todas as dúvidas do cliente no momento da compra é oferecer um canal direto onde ele possa sanar […]
Definição do CNAE. Qual o CNAE ideal para o seu e-commerce?
Uma vez que o e-commerce no Brasil ainda não possui um sistema exclusivo de tributação, para qualificá-lo como atividade econômica de empreendimento é necessário utilizar o mesmo sistema que é atualmente direcionado a outros tipos de empresas físicas. Ou seja: usar o cadastro de Classificação Nacional das Atividades Econômicas, o CNAE, para identificar o seu […]
E-Commerce Hacks. Como criei um negócio online em menos de 2 dias
Todos temos algumas frustrações em nossas vidas. Eu confesso que tenho, algumas. Uma delas é não saber programar. Apesar de trabalhar com web há mais de 15 anos, sempre estive envolvido na parte do business como planejamento e gestão, nunca consegui tempo para estudar programação, mas admiro muito a capacidade de transformar o mundo uma linha […]
Atendimento é um grande diferencial, antes, durante e depois do Black Friday
Atendimento. Mesmo com a grande preparação dos setores de e-commerce e varejo, o consumidor pode dizer que não foi tão bem atendido durante a Black Friday. Dados da AvalieJá, sistema de cliente oculto público responsável pela avaliação de estabelecimentos, apontam que, da meia noite do dia 24 até às 12h do dia 26, foram recebidas […]