5 Táticas matadoras de excelência em atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente pode ser o maior diferencial competitivo de uma empresa dentro de um mercado com cada vez mais soluções e produtos inovadores e exclusivos. A maneira como você se relaciona com seu cliente, desde o início do processo, vai permitir fidelizá-lo e encantá-lo durante todo o ciclo de consumo. Pensando nisso, a […]

7 tipos de clientes que você conhece muito bem: como atendê-los?

Você conhece esses 7 tipos de clientes muito bem. Mas sabe lidar com cada um deles? Descubra como neste post. É importante conhecer o perfil dos tipos de clientes que você atende. Todos os processos de atendimento devem ser iniciados a partir da identificação dos desejos e necessidades de tipos de clientes distintos. Afinal, conhecer […]

8 Dicas como atrair clientes em tempos de crise

Em tempos de crise econômica, quando a renda fica mais apertada e a inflação mais alta, o consumidor tende a mudar o seu comportamento, as pessoas pensam duas vezes antes de colocar a mão no bolso e optar por uma compra. No entanto, isso não significa dizer que as vendas do seu negócio precisam ficar no […]